株式会社メテオデザイン(以下、当社)は、ステークホルダーの皆様から取得した個人情報の重要性を認識し、保護することを当社の事業活動の基本であると共に経営上の最重要な課題の一つと考えています。

皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のような基本方針を定め全社員に周知徹底を図り、これを遵守しています。

1、個人情報保護方針

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護に取り組んでまいります。個人情報保護方針を次の通りに定めるとともに、全社員がこれを遵守し、今後とも個人情報の適正な取扱いと厳正な保護に努めます。なお、個人情報とは、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、家族構成、趣味、嗜好、電子メールアドレス、ID、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話番号、クレジットカード番号、銀行口座番号、訪れたホームページの情報、苦情、ご相談またはお問い合せの情報等であって、これらのうちの1つあるいは2つ以上を組み合せることによって、特定の個人を識別できるものを指します。

  1. 当社は、業務、採用等に必要な範囲内でのみ、個人情報の収集、利用および提供を行ないます。
  2. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩に対し、適切な予防策ならびに是正策を講じます。
  3. 当社は、個人情報保護責任者を置き、適正な管理運営を行ないます。
  4. 当社は、全社員が個人情報保護の重要性を理解し、適正な取扱方法を実施できるよう教育啓蒙を徹底します。
  5. 当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
  6. 当社は、コンプライアンス・プログラムを法令、経営環境などに照らして、継続して改善に努めます。

2、個人情報の取扱について

お預かりした個人情報については、以下のとおりお取扱いいたします。

  1. 個人情報の取得
    • 当社は、インターネットサイトなどの情報媒体の運営、デザイナー及びクリエイターの創作した商品の販売業務、デザインの企画と製作業務、各種イベント、セミナーなどの企画、運営業務、広告及び宣伝業務、通信販売業務、経営コンサルティング業務、マーケティングリサーチ及び経営情報の調査、収集及び提供業務、有料職業紹介業務、及び関連するサービスの提供、顧客関係管理(CRM)業務提供、新サービスの開発、サービス上の有料サービスを利用しているお客様に利用料金を請求するため、ユーザーの皆様への連絡、商品、プレゼントの発送等のため、ユーザーの皆様の年齢、職業、性別、趣味・嗜好等に合わせて当社サービスのインターネット上の情報、サービスおよび広告配信をカスタマイズするため、弊社サービスに関して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため、その他ご案内のため、必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取得、収集することがあります。ご本人の同意なしに、利用目的の範囲を超えた個人情報の利用はいたしません。
  2. 情報提供の任意性
    • 個人情報を提供するかどうかにつきましては、ご自身でご判断をお願いします。ただし、必要な情報をご提供いただけなかった場合には、当社のサービスを受けられませんので、予めご了承いただきますようお願いします。
  3. 個人情報の第三者提供
    • お客様の個人情報は、法令の規定に基づくほか、上記利用目的の達成に必要な範囲内で書面・郵便物・電話・インターネット・電子メール等により、お客様が所有されている情報を、提携会社、外部製作支援会社、サービス遂行の為に必要とされるその他関係会社に提供する場合があります。
  4. 個人情報の委託
    • 当社がお客様からお預かりした個人情報は、より良いサービスをユーザーの皆様へ提供するため、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱っている委託先を選定し、機密保持契約を締結するなど、適切な措置を講じます。
  5. 統計データの利用
    • 当社は、取得したお客様の個人情報をもとに、個人を識別できないように加工した統計データを作成することがあります。個人を識別できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
  6. クッキーの使用等について
    • 弊社は、お客様が、弊社や弊社の提携先等のサービスをご利用になったり、ページをご覧になったりする際に、お客様のIPアドレス、クッキー情報やお客様がご覧になった広告・ページ、お客様のご利用環境などの情報をお客様のブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録します。新しいサービスを検討したり、提供しているサービスや広告の内容をよりユーザーの皆様に適したものとするために、性別、職業、年齢、ご覧になったページ・広告、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境等のお客様に関する情報を利用する場合があります。広告主や情報提供元、サービス提供元などに、どのような広告や情報、サービスなどを掲載または提供していただくことが効果的であるかを分析して提供するために、お客様に関する情報を分析したり、分析のためのアンケートの対象の抽出を行う場合があります。なお、個人が識別できるような情報が分析結果に含まれることはありません。
  7. 個人情報の開示等の手続き
    • お客様からの申し出によって、ご自身の個人情報について利用目的の通知、情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供等を希望される場合、本人確認の上原則として遅滞なく対応いたします。下記の窓口まで、文書もしくは電子メールでお申し出いただきますようお願いいたします。

3、電話録音装置について

当社のコールセンターや、フリーダイヤル、代表電話等にお電話いただいた際のお客様との通話内容は、以下の利用目的のために録音をさせていただく場合があります。

  1. サービスを適切に提供、遂行する上で、必要に応じて通話終了後に事実や経緯を確認するため
  2. お問い合わせ、ご相談内容等を必要に応じて通話終了後に事実確認するため
  3. お客様のご契約内容等を必要に応じて通話終了後に確認するため
  4. お客様へのご案内、資料発送等のサービス提供を正確に行うためにご連絡先を必要に応じて通話終了後に確認するため
  5. お客様との電話応対の品質向上にむけ電話応対者の評価と研修に後日活用するため

4、採用に関わる個人情報の取り扱い

当社は、採用選考や入社手続きの際、個人情報の提供をお願いいたします。ご提供いただく個人情報は下記の通り取り扱わせていただきます。

  1. 個人情報の収集、利用
    • 当社は、応募者の個人情報を、当社の採用選考および入社手続きのため、必要な範囲内で収集させていただきます。応募者の同意なく他の目的で利用いたしません。
  2. 情報提供の任意性
    • 個人情報を提供するかどうかにつきましては、ご自身のご判断、ご意思によって個人情報をご提供くださるようお願い申し上げます。なお、個人情報をご提供いただけない場合は、採用選考対象外となることがありますのでご了承ください。なお、ご提出いただきました各種書類(履歴書・成績証明書等)は、返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
  3. 個人情報の第三者への提供
    • 当社は、法令に基づく場合及び応募者から事前の同意を得た場合を除き、応募者の個人情報を第三者に提供することはいたしません。
  4. 個人情報の安全管理
    • 当社は、応募者の個人情報の漏洩等がなされないよう、適切な安全対策を講じ、保管・管理を行います。なお、採用選考の結果、採用となった方の情報は入社後に社員情報として管理することといたします。また、採用されなかった方の情報は、当該採用選考業務を終了した後、適切な方法にて廃棄・削除いたします。
  5. 照会・訂正・削除等
    • 応募者がご自身の個人情報について開示・訂正・削除等を希望される場合、下記宛にご連絡ください。必要な調査を行い、調査結果に基づき開示、訂正等を行います。

5、利用目的による制限

当社は、取得した個人情報について、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。個人情報を利用目的の範囲外で取り扱う場合は、あらかじめお客様ご本人の同意を得て行います。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6、免責

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、弊社は何らの責任を負いません。

  1. お客様ご本人が当社サービス機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合

7、お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせ先はこちらです。

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